Los 5 problemas más comunes de páginas web y cómo solucionarlos con un buen soporte.

En los años más recientes, tener una página web funcional y eficiente es muy importante para cualquier negocio que esté buscando presencia online. Sin embargo, muchos propietarios de sitios web desconocen que pueden enfrentar problemas técnicos que pueden afectar la experiencia del usuario y, en última instancia, sus conversiones y ventas. Desde tiempos de carga lentos hasta errores de seguridad, estos problemas no solo son frustrantes sino también costosos si no se abordan adecuadamente. Un buen soporte de páginas web es fundamental para resolver estos problemas rápidamente y mantener tu sitio funcionando al máximo rendimiento. En este artículo, exploraremos los cinco problemas más comunes que enfrentan las páginas web y cómo un servicio de soporte técnico adecuado puede ser la clave para evitar que estos sucedan o solucionarlos de manera efectiva. ¡Descubre cómo proteger tu sitio, mejorar su rendimiento y asegurar una experiencia de usuario sin problemas!

1. Tiempo de Carga Lento

En el tiempo que hemos trabajado con sitios web, el tiempo de carga lento es uno de los problemas más críticos que hemos podido detectar y el  que más enfrentan las páginas web. Según estudios, el 47% de los usuarios espera que una página web se cargue en dos segundos o menos, y el 40% abandonará una página si tarda más de tres segundos en cargar (Source: Google). Además, un retraso de un segundo en el tiempo de carga puede resultar en una disminución del 7% en las conversiones (Source: Akamai).

Solución con Soporte de Páginas Web: Que hacer si estas teniendo este problema, revisar estas secciones de la página.

  • Optimización de Imágenes: Comprime y optimiza imágenes sin perder calidad. Herramientas como TinyPNG pueden reducir el tamaño de las imágenes sin comprometer su calidad o si usas wordpress puedes optar por plugins que ayudan en este aspecto.
  • Minificación de CSS, JavaScript y HTML: Reducir el tamaño de archivos y eliminar el código innecesario. Utiliza herramientas como UglifyJS y CSSNano.
  • Mejorar el Alojamiento Web: Cambiar a un servidor más rápido y confiable. Las opciones de alojamiento en la nube como Hostinger ofrecen mejor rendimiento.
  • Uso de Content Delivery Network (CDN): Distribuir contenido a través de servidores globales para mejorar la velocidad de carga. Servicios como Cloudflare y CDN77 son recomendables.

2. Problemas de seguridad

Las amenazas de seguridad, como malware, ataques DDoS y vulnerabilidades de plugins, pueden comprometer la integridad de tu sitio web. Según un informe de Verizon, el 43% de los ataques de seguridad son dirigidos a pequeñas empresas, y el costo promedio de una brecha de datos puede alcanzar los $4.35 millones (Source: IBM).

Solución con Soporte de Páginas Web:

  • Implementación de Certificados SSL: Proteger la transferencia de datos entre el servidor y los usuarios. Los certificados SSL son cruciales para la seguridad y también afectan el ranking SEO (Source: Google).
  • Actualización Regular de Software y Plugins: Mantener el software del sitio actualizado para evitar vulnerabilidades. Utiliza herramientas de gestión de actualizaciones y parches.
  • Monitoreo de Seguridad Continuo: Utilizar herramientas de detección de malware como Sucuri y Wordfence.
  • Backups Automáticos: Asegurar copias de seguridad regulares para restaurar el sitio rápidamente en caso de ataques. Servicios hosting de Hostinger con backup automatizados son recomendables.

3. Errores 404 y páginas no encontradas

Los errores 404 («Página No Encontrada») pueden ocurrir por enlaces rotos, cambios en la estructura de URL o eliminación de páginas. Según SEOmoz, los errores 404 pueden afectar negativamente el SEO y la experiencia del usuario.

Solución con Soporte de Páginas Web:

  • Implementación de Redireccionamientos 301: Redirigir a los usuarios a la página correcta y preservar el SEO. Utiliza herramientas de redirección como Redirection para WordPress.
  • Herramientas de Monitoreo de Enlaces Rotos: Utiliza herramientas como Screaming Frog y Google Search Console para identificar y corregir enlaces rotos.
  • Creación de Páginas de Error 404 Personalizadas: Diseñar páginas de error útiles que guíen al usuario a otros contenidos relevantes en el sitio. Asegúrate de que la página de error tenga enlaces a páginas importantes y una búsqueda interna.

4. Problemas de compatibilidad con dispositivos Móviles

Más del 50% del tráfico web proviene de dispositivos móviles, según Statista. Un sitio que no esté optimizado para móviles puede perder una gran cantidad de visitantes. El 57% de los usuarios afirma que no recomendaría un sitio móvil con una mala experiencia (Source: Google).

Solución con Soporte de Páginas Web:

  • Diseño Responsive (Adaptable): Asegurar que el diseño del sitio web se adapte automáticamente a diferentes tamaños de pantalla. Utiliza Bootstrap o Foundation para diseños responsive.
  • Pruebas de Usabilidad en Móviles: Probar regularmente el sitio en diferentes dispositivos móviles para garantizar la funcionalidad y accesibilidad. Herramientas como BrowserStack permiten pruebas en múltiples dispositivos.
  • Optimización de la Velocidad en Móviles: Implementar AMP (Accelerated Mobile Pages) para mejorar la velocidad en móviles. Consulta Google AMP para más detalles.

5. Fallos en formularios de contacto y funcionalidades Interactivas

Los formularios de contacto son cruciales para la generación de leads, pero cuando no funcionan correctamente, pueden causar la pérdida de potenciales clientes. Un informe de HubSpot muestra que el 74% de los usuarios de Internet se sienten frustrados cuando los formularios en línea no funcionan correctamente.

Solución con Soporte de Páginas Web:

  • Pruebas y Mantenimiento Regulares: Realizar pruebas regulares de todos los formularios y funcionalidades para asegurar que funcionen correctamente. Herramientas de prueba como TestComplete pueden ser útiles.
  • Corrección de Errores de JavaScript y CSS: Identificar y corregir problemas de código que afectan la interactividad del sitio. Utiliza herramientas como Chrome DevTools para depuración.
  • Monitoreo de Conversiones: Utilizar herramientas como Google Analytics para rastrear las conversiones y detectar problemas potenciales.

Conclusión:

Mantener una página web sin problemas es fundamental para la satisfacción del usuario, el SEO y las conversiones. Un buen soporte de páginas web no solo resuelve estos problemas de manera eficiente, sino que también ofrece soluciones preventivas para evitar que vuelvan a ocurrir. Si estás enfrentando alguno de estos problemas en tu sitio web, considera invertir en un soporte de páginas web de calidad para mantener tu sitio seguro, rápido y funcional.